一、认真履行岗位职责，加强沟通和协调，遇事不推诿、不拖延，讲究职业道德，办事公正，不以权谋私，不敷衍塞责，讲效率，负责任。
二、严格遵守《组织人事干部行为规范》，保证仪表举止得体，办公环境整洁卫生，热情待人，文明服务，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让人事处成为教职工之家。
三、实行办事公开制度。做到“公开、公正、公平”，严守法规，按章办事，对人事调配、专业技术岗位评聘、职工培训、工资及社会保障、高层次人才引进、岗位津贴发放等工作情况，依法依规办事，增加透明度。
四、实行办事限时制度，对教职工查询的事，做到随问随答，一时答复不了的经请示领导后主动回复。对基层单位或教职工的请示或申请需要解决的事项，属人事处职能范围有明文规定的，能解决则及时解决，确属不能随时解决的在10个工作日内给予回复解决方案，需与有关部门协商或需要向上级领导请示的，经上级决定和与有关部门协商情况，尽快答复。
五、实行来电、来信、来访首接负责制。属于首问人职责范围内的必须认真负责处理，不属于首问人职责范围的要说明情况并及时转给相关人员办理，若经办人不在，应问明事由，做好记录，及时转交经办人处理。
六、自觉接受监督。公开处内所有电话，受理各方面意见。同时将服务承诺工作纳入全年考核，对年内多次受到师生员工批评的工作人员，经查属实，考核不能评优，造成严重后果者调离工作岗位。
